禅门故事 感激冤家和对手

443028295 · 发布于 2019年09月01日 · 最后由 443028295 回复于 2019年09月01日 · 39 次阅读
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感激冤家和对手

海湾战争之后,一种被称之为“艾布拉姆”的M1A2型坦克开始陆续装备美国陆军,这种坦克的防护装甲目前是世界上最坚固的,它可以承受时速超过4500公里、单位破坏力超过1.35万公斤的打击力量。

乔治·巴顿中校是美国最优秀的坦克防护装甲专家,他接受研制M1A2型坦克装甲的任务后,立即找来了一位“冤家”做搭档——毕业于麻省理工学院的著名破坏力专家迈克·马茨工程师。两人各带一个研究小组开始工作,所不同的是,巴顿带的是研制小组,负责研制防护装甲;迈克·马茨带的则是破坏小组,专门负责摧毁巴顿已研制出来的防护装甲。

刚开始的时候,马茨总是能轻而易举地将巴顿研制的新型装甲炸个稀巴烂,但随着时间的推移,巴顿一次次地更换材料、修改设计方案,终于有一天,马茨使尽浑身解数也未能奏效。于是,世界上最坚固的坦克在这种近乎疯狂的“破坏”与“反破坏”试验中诞生了,巴顿与马茨这两个技术上的“冤家”也因此而同时荣获了紫心勋章。

巴顿中校事后说:“事实上,问题是不可怕的,可怕的是不知道问题出在哪里,于是我们英明地决定‘请’马茨做欢喜冤家,尽可能地激将他帮我们找到问题,从而更好地解决问题,这方面他真是很棒,帮了我们大忙。”   

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32 443028295 将本帖设为了精华贴 09月01日 07:56
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颠覆常规的名人效应

由于名人是人们心目中的偶像,有着一呼百应的作用。一出版商有一批滞销书久久不能脱手,他忽然想出了非常妙的主意:给总统送去一本书,并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠,便回了一句:“这本书不错。”出版商便大做广告,“现有总统喜爱的书出售。”于是这些书被一抢而空。    不久,这个出版商又有书卖不出去,又送了一本给总统。总统上了一回当,想奚落他,就说:“这本书糟透了。”出版商闻之,脑子一转,又做广告,“现有总统讨厌的书出售。”又有不少人出于好奇争相购买,书又售尽 。

 第三次,出版商将书送给总统,总统接受了前两次教训,便不作任何答复。出版商却大做广告,“现有令总统难以下结论的书,欲购从速。”居然又被一抢而空。总统哭笑不得,商人大发其财。 

在我们正常的理解中,名人效应就是商家挑选某一个或几个形象好、气质佳的明星,或者拥有一定社会地位的公众人物,让他们成为自家产品或自家服务的代言人,通过公众人物背后强大的粉丝群体,使自家的产品能够为更多数人所熟知,进而提高自己的经济效益。但,随着市场经济的快速发展,企业商家的宣传渠道日益多样化,这种常规的宣传手段很显然已经不能起到原有的效果,所以,要想真正拔得头筹,还需多动脑,用自己反常规的思维逻辑,让“敌人”措手不及!

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没有不受伤的船

在有着悠久造船历史的西班牙港口城市巴塞罗那,有一家著名的造船厂,这个造船厂已经有1000多年的历史。这个造船厂从建厂的那一天开始就立了一个规矩,所有从造船厂出去的船舶都要造一个小模型留在厂里,并把这只船出厂后的命运刻在模型上。厂里有房间专门用来陈列船舶模型。因为历史悠久,所造船舶的数量不断增加,所以陈列室也逐步扩大,从最初的一间小房子变成了现在造船厂里最宏伟的建筑,里面陈列着将近10万只船舶的模型。

所有走进这个陈列馆的人都会被那些船舶模型所震慑,不是因为船舶模型造型的精致和千姿百态,不是因为感叹造船厂悠久的历史和对于西班牙航海业的卓越贡献,而是被每一个船舶模型上面雕刻的文字!

有一只名字叫西班牙公主号的船舶模型上雕刻的文字是这样的:本船共计航海50年,其中11次遭遇冰川,有6次遭海盗抢掠,有9次与另外的船舶相撞,有21次发生故障抛锚搁浅。每一个模型上都是这样的文字,详细记录着该船经历的风风雨雨。在陈列馆最里面的一面墙上,是对上千年来造船厂的所有出厂的船舶的概述:造船厂出厂的近10万只船舶当中,有6000只在大海中沉没,有9000只因为受伤严重不能再进行修复航行,有6万只船舶都遭遇过20次以上的大灾难,没有一只船从下海那一天开始没有过受伤的经历……

现在,这个造船厂的船舶陈列馆,早已经突破了原来的意义,它已经成为西班牙最负盛名的旅游景点,成为西班牙人教育后代获取精神力量的象征。

这正是西班牙人吸取智慧的地方:所有船舶,不论用途是什么,只要到大海里航行,就会受伤,就会遭遇灾难。

如果因为遭遇了磨难而怨天尤人,如果因为遭遇了挫折而自暴自弃,如果因为面临逆境而放弃了追求,如果因为受了伤害就一蹶不振,那你就大错特错了。人生也是这样的,只要你有追求,只要你去做事,就不会一帆风顺。

我们的人生,就像大海里的船舶,只有不停止地航行,就会遭遇风险,没有风平浪静的海洋,没有不受伤的船。

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一粒糖果的诱惑

这是一个寂静的午后。苹果花的香味,弥漫在美国得克萨斯州的一个镇小学的校园里。其中一个班的8个学生,被老师带到了校长旁边的一间很大的空房里。玻璃窗明晃晃的耀眼,鸟儿,飞过的痕迹也能看得清清楚楚,正当学生们强按住内心的好奇,凝神等待着将要发生的一切时,老师领着一个陌生的中年男子走了进来。

他一脸和蔼地来到孩子们中间,给每个人都发了一粒包装十分精美的糖果,并告诉他们:这糖果属于你的,可以随时吃掉,但如果谁能坚持等我回来以后再吃,那就会得到两粒同样的糖果作为奖励。说完,他和老师一起转身离开了这里。

等待是漫长的,许诺是遥远的,而那颗糖果却真真切切地摆在每个孩子的面前。

时间一分一秒地过去了。这颗糖果对孩子们的诱惑也越来越大,伴随着窗外苹果花的芬芳,这种诱惑几乎不可抗拒。

有一个孩子剥掉了精美的糖纸,把糖放进嘴里并发出“啧啧”的声音。受他的影响,有几个孩子忍不住了,纷纷剥开了精美的糖纸。但仍有一半以上的孩子在千方百计地控制着自己,一直等到那陌生人回来。那是一个比暑假还漫长的40分钟。但陌生人最终实现了自己的承诺,那些付出等待的孩子得到了应有的奖励。

事实上,这是一次叫做“延迟满足”的心理实验。后来,那个陌生人跟踪这些孩子整整20年。他发现,能够“延迟满足”的学生,数学、语文的成绩要比那些熬不住的学生平均高出20分。参加工作后,他们从来不在困难面前低头,总是能走出困境获得成功。

抵御唾手可得的诱惑,期待通过努力才能得到的许诺,并不是一件容易的事情。对照现实生活,再遇到同样的问题,或许就不难作出正确的选择。      

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一美元与八颗牙

1962年7月,在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃马特的普通商店开业了,店主是44岁的退伍男子沃尔顿。30多年后的今天,沃马特已成为全球最大的商业连锁集团。在2000年《财富》500强排名中,沃马特以1668亿美元的营业额名列第二。沃马特创下了一个商业奇迹。

我对沃马特连锁店的最初认识还是十几年前在国外生活时。那时中国还没有超市。当我第一次走入沃马特连锁店时,先是被它巨大的面积所震惊,继而为它的便宜价格所打动。同样一件商品,沃马特的售价至少会比其他店便宜5%,但是给我印象最深的还是每一个售货员的微笑,那样亲切自然。此后,每次去美国,我都会选择去沃马特店购物,享受一个消费者内心的满足。

后来我才知道,沃马特经营宗旨之一便是“天天平价”。老板沃尔顿常常告诫员工:“我们珍视每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务外,我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使自己在竞争中占先了一步。”

为了不愚蠢地浪费一美元,沃尔顿亲身垂范。他从不讲排场,外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时,他总是与其他经理人员住的一样,从不要求住豪华套间。

为了赢得这一美元的价值,沃马特实行了全球采购战略,“低价买入,大量进货,廉价卖出”。沃马特中国采购总监芮约翰每到一地,都要察看各家商店,认真比较价格,选择合适商品。他对我说,中国商品的质量近年来有大幅提高,沃马特在中国的采购额也在逐年增加,今年将达到40亿美元。

价格与服务是沃马特赢得竞争的两个轮子。已在中国工作了5年的芮约翰说:“你知道我们有一个微笑培训吗?必须露出8颗牙齿才算合格。你试一试,只有把嘴张到露出8颗牙齿的程度,一个人的微笑才能表现得最完美。”我不禁回想起初识沃马特时的印象,原来售货员那一颦一笑都有着如此严格的规定。

做生意自然要追求利润的最大化,而实现最大化的目标则要从最小化的具体行动开始。经营节约一美元与微笑露出8颗牙,抓好每一件这样的小事,企业方能砌就通向成功的阶梯。 

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坏消息是投资者最好的朋友

从美国华尔街引发的金融海啸正在演变为全球经济危机。现在在曼哈顿岛上,几乎所有人都认为中国人有钱,中国人能救全世界。我从纽约回北京时,临上飞机前,遇到一咖啡厅,进去买几瓶水。售货的小伙子说:你们是中国人,真好,你们有钱,世界等你们来拯救呢。我说:这次买水已经花了10元钱了。我想,他们都认为中国人有钱,是因为他们不了解中国,幻想着中国是世界的大救星。等我下飞机走出首都机场,在去停车场的电梯上听到了一段对话。一位做煤炭运输的说,煤炭的运价从130元/吨降到了40元/吨,还没有煤炭可运。另一位说:去年我们公司赚了240万元,今年差不多亏240万元。这就是美国人幻想的大救星———中国的市场和经济真实情况。

地球绕着太阳转,月亮绕着地球转,总是质量小的绕着质量大的转。在经济体上中国是地球,美国就是太阳。美国出了问题,中国不可能不被波及,更不可能美国绕着中国转,中国还没有这么大的实力。在国内也是同样的道理,中国的城市是地球的话,中国的农村就是月亮。城市的经济和市场出了问题不可能靠农村来救,就如同太阳地球不会绕着月亮转一样。

一定不能过分乐观,要把困难想足。解决困难的办法是什么?几乎全世界的政府都去拿钱救市,每个政府拿出的钱都是天文数字。但是,从古到今任何政府都不会创造一分钱的社会财富,也不会缴纳一分钱的税。社会财富和财政、税收的增加都是靠企业、靠劳动者创造的。政府花的钱从哪里来?只有两条路:一条路是发国债,向别人、别的国家去借。另一条路是印发钱,现在科技发达了,无纸化都不用印刷了,只要央行行长说发多少就是多少,造成的结果只能是通货膨胀,手中的钱越来越不值钱。正如巴菲特在前天给《纽约时报》的文章中所说的:“今天,拥有现金是一项可怕的长期资产,没有任何回报且肯定会贬值。”美国情况如此,中国情况也不例外。在这种情况,我们的出路是什么?

要面向中国市场,不要再把市场定位在为世界500强服务,为世界超级品牌服务。这些公司在经济危机前就是很小的市场份额,不是中国经济发展的主流,经济危机之后更是如此。在未来几个月时间,我们看到下滑最快的一定是这样的企业。只有把根扎在中国的市场上才是最安全的。

不能去购买那些随着科技进步变成海量的资源和企业,如互联网的带宽、运算能力等等,这些今天看来值钱的东西,随着科技的进步明天就会一文不值。尽管人们需要它,离不开它,但这些企业很难赚到钱。就像人们一分钟也离不开空气,但没有人开一个销售空气的公司是一样的道理。相反,应该买资源稀缺但大家越来越需要的资源。

在中国的未来,诚实成为最宝贵的资源。诚实不是语言,是行动。在过去十年时间,由于市场中的不诚实,摧毁了电影行业,摧毁了音乐行业,摧毁了软件行业。在偌大一个中国市场上,电影、音乐、软件行业一年营业额不及房地产行业一座楼的销售收入。服装行业、电子产品行业由于没有自己的品牌和技术,沦落成为替人加工赚点手工费的可怜地步。不诚实正在打击着的是食品行业、医药行业、奶制品行业……有位房地产商想出一个奇怪的点子,买房子送奶牛,自己挤奶喝,真是社会的倒退啊。今天早上看CCTV的节目,微软要举行一次打击盗版活动,使用盗版软件会间隔地出现黑屏。CCTV采访到的好几位年轻人竟然反对打击盗版,理由是正版价格太贵。小偷都可以光明正大地在CCTV说自己就是小偷时,可以看出我们所处的环境诚信是多么缺乏。

媒体还会有许多经济上的坏消息报道出来。其实现在公布的统计数据并不代表眼下的情况,它是几个月前、半年前,甚至一年前的情况(如房地产行业)。但我非常喜欢巴菲特的一句名言:“坏消息是投资者最好的朋友”。这句话说出了投资的真谛。

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“不好意思”值多少钱

平目去逛商店,在一件商品前,你无意识地站了站,好心而热情的售货员却已经跟你说了一堆这个产品如何好的话,齐得你只能赔笑,随声附和,不过你绝没有想买的意思,但最后你竟然还是掏了钱,不然你会觉得欠了对方什么:

到饭馆吃饭,伙计不厌其烦地给你推销本店的特色菜,本来菜已上够,但伙计的热情让你失去了主意,最后你只好同意加一个尝尝: 在心理学上,“不好意思”是一种无法确定的情绪,这个情绪会被别人所操纵,最终使你做出被动的选择、

在西方商业销售的统计中,利用顾客的“不好意思”所成功推销的产品,占到销售总量的50%以上,也就是说,在人们掏钱买商品时,其中50%的成交量,是人们“不好意思”的心理在起作用,而不一定是真的对那件商品感兴趣。

“不好意思”值多少钱?在美国的商业销售统计中,人们因为“不好意思”花的钱,每年都要占到几个亿,甚至更多, “不好意思”的理论在西方已经被商业界人士广泛地掌握。销售人员在销售中,首先就是要千方百计地让你“不好意思”起来。

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